Datenschutz

Stand: 08.09.2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst oder unsere Beratungsleistungen in Anspruch nimmst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen findest du in den folgenden Abschnitten.

Wer ist verantwortlich?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die MPU Guru UG (haftungsbeschränkt). Die Kontaktdaten findest du in Abschnitt 2. Für die Beratung an Partnerstandorten ist der jeweilige Partnerbetrieb verantwortlich, siehe Abschnitt 7.

Wie erfassen wir deine Daten?
Ein Teil deiner Daten wird erhoben, indem du sie uns mitteilst, zum Beispiel über das Kontaktformular oder im Beratungsgespräch. Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst, vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.

Wofür nutzen wir deine Daten?
Wir nutzen deine Daten, um die Website fehlerfrei bereitzustellen, deine Anfrage zu bearbeiten, unsere Werbung auszuwerten und unsere Beratungsleistungen zu erbringen. Da wir psychologische MPU-Vorbereitung anbieten, verarbeiten wir mit deiner ausdrücklichen Einwilligung auch besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO.

Welche Rechte hast du?
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einzelheiten findest du in Abschnitt 5.

2. Verantwortliche Stelle

MPU Guru UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Patrick Hoffstiepel
Kemnader Str. 334, 44797 Bochum
Telefon: 0176 32827631
E-Mail: kontakt@deinmpuguru.de
Registergericht: Amtsgericht Bochum, HRB 21825
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE360585252

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Hosting und technische Infrastruktur

Diese Website besteht aus mehreren technischen Komponenten, die bei zwei Anbietern betrieben werden.

Auslieferung der Website (Vercel)

Die Website wird über die Plattform von Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, ausgeliefert. Die Seiten sind überwiegend statisch vorgebaut; einzelne Serverfunktionen werden bei Vercel in der Region Frankfurt am Main ausgeführt. Vercel verarbeitet bei jedem Aufruf technisch notwendige Daten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, User-Agent und Referrer, und speichert diese in Zugriffs- und Funktionsprotokollen, die in der Regel innerhalb weniger Tage automatisch gelöscht werden.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung des Online-Angebots. Ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO besteht. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Redaktionssystem, Anfragen und Nutzungsdaten (Hetzner)

Unser Content-Management-System, aus dem Inhalte, Bilder und Videos ausgeliefert werden, sowie das System, das Anfragen über unsere Formulare und Nutzungsdaten entgegennimmt und speichert, werden auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Die Verarbeitung findet ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland statt. Beim Abruf von Bildern und Videos sowie bei der Übermittlung von Anfragen verarbeiten diese Server deine IP-Adresse in Zugriffsprotokollen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für Anfragen, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO besteht.

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern du in die Datenverarbeitung eingewilligt hast, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, bei besonderen Datenkategorien zusätzlich auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO. Sind deine Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Verarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO erfolgen. Sofern du in die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät eingewilligt hast, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Absatz 1 TDDDG.

Gesundheitsdaten in der Beratung

Die MPU-Vorbereitung ist ohne die Verarbeitung von Gesundheitsdaten und weiteren besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO nicht möglich, etwa Angaben zu Alkohol- oder Drogenkonsum, zu Verkehrsdelikten oder zu deiner psychischen Verfassung. Wir stützen diese Verarbeitung auf deine ausdrückliche Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO, die du im Rahmen des Vertragsschlusses erteilst.

Bitte beachte: Ein Widerruf dieser Einwilligung kann dazu führen, dass wir die Beratung nicht oder nicht in vollem Umfang fortsetzen können, weil uns dann die Grundlage für die inhaltliche Arbeit fehlt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Weitergabe an Dritte auf Basis einer Vollmacht

Im Rahmen deiner MPU-Vorbereitung kann es notwendig sein, dass wir mit Dritten kommunizieren, etwa Führerscheinstellen, Begutachtungsstellen, Laboren für Abstinenznachweise oder Rechtsanwälten. Eine Übermittlung deiner personenbezogenen Daten einschließlich Gesundheitsdaten an diese Stellen erfolgt ausschließlich, wenn du uns hierzu eine gesonderte Vollmacht und Schweigepflichtentbindung erteilt hast (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a in Verbindung mit Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO). Ohne diese Vollmacht geben wir keine Daten an Behörden oder Gutachter weiter.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

5. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person verarbeiteten Daten (Artikel 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16 DSGVO), auf Löschung (Artikel 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Artikel 21 DSGVO). Gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Zwecken der Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Du hast außerdem das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet (Artikel 22 DSGVO).

Dir steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien wie den lokalen Speicher deines Browsers. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an. Wir setzen technisch notwendige Cookies auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und § 25 Absatz 2 TDDDG ein. Cookies zu Statistik-, Präferenz- und Marketingzwecken werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 1 TDDDG).

Einwilligungsverwaltung mit Cookiebot

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Cookiebot, um deine Einwilligung einzuholen und zu dokumentieren. Anbieter ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Beim Betreten der Website wird eine Verbindung zu den Servern von Cookiebot hergestellt; dabei werden deine IP-Adresse und deine Einwilligungsentscheidung verarbeitet. Cookiebot speichert anschließend ein Cookie in deinem Browser, um die erteilten Einwilligungen oder deren Widerruf zuordnen zu können.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c und f DSGVO. Die Dokumentation der Einwilligungen dient der Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Artikel 7 Absatz 1 DSGVO. Die Einwilligungsnachweise werden für drei Jahre ab Erteilung oder Widerruf gespeichert. Die Verarbeitung findet in der Europäischen Union statt. Ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO besteht.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem du auf den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich unserer Website klickst. Wenn du eine Einwilligung widerrufst, löschen wir die dauerhaft in deinem Browser gespeicherten Kennungen der betroffenen Kategorie.

Cookies auf dieser Website

Die folgende, automatisch aktualisierte Übersicht zeigt alle Cookies und ähnlichen Technologien, die auf dieser Website eingesetzt werden, mit Anbieter, Zweck und Speicherdauer, sowie deinen aktuellen Einwilligungsstand. Du kannst deine Auswahl hier jederzeit ändern.

7. Kontaktaufnahme und Anfragen

Kontaktformular und Rückruf-Anfrage

Wenn du uns über das Kontaktformular, das Feld „Jetzt starten" oder die Rückruf-Anfrage im Fußbereich kontaktierst, verarbeiten wir die Angaben, die du dort eingibst: Vorname, Nachname, Vorwahl und Telefonnummer, das ausgewählte Angebot sowie deine Nachricht im Freitextfeld. Eine E-Mail-Adresse wird nicht erhoben, wir melden uns telefonisch bei dir.

Zusammen mit deiner Anfrage übermitteln wir technische Zuordnungsdaten, die uns zeigen, über welchen Weg du auf unsere Website gekommen bist: Werbe-Klick-Kennungen (zum Beispiel gclid oder fbclid), Kampagnenparameter, die erste aufgerufene Seite, die verweisende Website, den Zeitpunkt des Erstbesuchs, deinen Einwilligungsstatus sowie eine Standort- oder Partnerkennung, falls du über eine Standortseite gekommen bist. Diese Daten nutzen wir, um unsere Werbung auszuwerten und deine Anfrage dem richtigen Standort zuzuordnen.

Deine Anfrage wird auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland gespeichert (siehe Abschnitt 3). Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, weil deine Anfrage der Anbahnung eines Beratungsvertrags dient. Für die Übermittlung der Zuordnungsdaten stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbemaßnahmen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Bei einer Anfrage zur MPU-Vorbereitung enthalten das ausgewählte Angebot und deine Nachricht häufig Angaben zu Alkohol- oder Drogenkonsum, zu Straftaten im Straßenverkehr oder zu deiner Gesundheit. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du beim Absenden des Formulars erteilst (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO). Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn du solche Angaben lieber nicht schriftlich machen möchtest, lass das Nachrichtenfeld einfach leer, wir besprechen alles Weitere am Telefon.

Anfragen ohne anschließenden Vertragsschluss löschen wir sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die Fristen für die Beratungsdokumentation (Abschnitt 14).

Telefon und E-Mail

Wenn du uns per Telefon oder E-Mail kontaktierst, wird deine Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für vertragliche und vorvertragliche Zwecke oder unser berechtigtes Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Kommunikation über WhatsApp

Die WhatsApp-Schaltfläche auf unserer Website ist ein einfacher Link; ein Skript von WhatsApp wird nicht geladen. Nutzt du WhatsApp zur Kontaktaufnahme, werden Telefonnummer, Profilangaben, Nachrichteninhalte und Metadaten verarbeitet. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; eine Verarbeitung in den USA ist möglich, Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für organisatorische Kommunikation, insbesondere Terminabstimmungen und Rückfragen, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir über WhatsApp nicht. Für inhaltliche Beratungsthemen stehen die Beratungstermine sowie E-Mail und Telefon zur Verfügung. Sendest du dennoch entsprechende Inhalte, verwenden wir sie ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage und übernehmen sie nicht in die Beratungsdokumentation. Bitte beachte: Terminabsagen über WhatsApp gelten erst, wenn wir sie dir in Textform bestätigt haben.

Eine Synchronisierung unseres Adressbuchs mit Kontaktdaten Dritter findet nicht statt. Nachrichtenverläufe werden spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.

Weitergabe an Partnerstandorte

Einen Teil unserer Standorte betreiben rechtlich selbstständige Partnerunternehmen (Franchisenehmer). Stellst du eine Anfrage über die Standortseite eines Partners oder wählst du einen Partnerstandort aus, leiten wir deine Anfrage einschließlich der eingegebenen Angaben und der Zuordnungsdaten an dieses Partnerunternehmen weiter, damit es dich kontaktieren und beraten kann. Der Beratungsvertrag kommt in diesem Fall mit dem Partnerunternehmen zustande. Der Partner verarbeitet deine Daten für die Beratung in eigener Verantwortung und informiert dich gesondert über den Datenschutz in seiner Beratung.

Rechtsgrundlage der Weitergabe ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, für besondere Kategorien deine Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO. Welche Standorte von Partnern betrieben werden, siehst du in der Standortübersicht. Die Abschnitte 8 und 9 dieser Erklärung beschreiben die Beratung und Zahlungsabwicklung für Verträge mit der MPU Guru UG.

8. Terminbuchung, Beratung und Vertragsabschluss

Terminbuchung über Calendly und Google Calendar

Für Terminbuchungen nutzen wir Calendly der Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA. Zum Zweck der Terminbuchung gibst du die abgefragten Daten und deinen Wunschtermin ein. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die Datenübertragung in die USA stützen wir auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; Calendly ist zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ein Vertrag über Auftragsverarbeitung besteht.

Für die interne Terminkoordination nutzen wir Google Calendar der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Gebuchte Termine werden in unseren Kalender übertragen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Google verarbeitet Daten auch in den USA; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Videoberatung über Google Meet

Online-Beratungstermine führen wir über Google Meet der Google Ireland Limited durch. Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Verbindungs- und Metadaten, Bild- und Tonübertragung sowie gegebenenfalls Chatinhalte. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für die Durchführung des Beratungsvertrags. Soweit im Gespräch Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten geäußert werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage deiner gesondert erteilten Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO.

Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln im Rahmen des Google-Workspace-Auftragsverarbeitungsvertrags nach Artikel 28 DSGVO. Eine Aufzeichnung der Gespräche findet nicht statt.

Transkription von Beratungsgesprächen

Zur Dokumentation und Qualitätssicherung können wir die in Google Meet integrierte Transkriptionsfunktion nutzen. Sie wird ausschließlich dann eingeschaltet, wenn unsere Beraterin oder unser Berater dich zu Beginn des Gesprächs fragt und du zustimmst. Das gesprochene Wort wird dabei in Echtzeit in Text umgewandelt; Audio- und Videodaten werden dafür nur flüchtig verarbeitet und nicht gespeichert. Gespeichert wird ausschließlich das Textprotokoll in unserem Google-Workspace-Konto.

Das Protokoll enthält Gesundheitsdaten und weitere besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a in Verbindung mit Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO. Die Beratung kann auch ohne Transkription in vollem Umfang durchgeführt werden; du kannst deine Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zugriff auf die Protokolle haben ausschließlich die mit deinem Fall befassten Mitarbeitenden. Die Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Textprotokolle werden spätestens mit Vertragsende gelöscht, längstens nach 18 Monaten.

Vertragsabschluss und Zertifikat über PandaDoc

Für den Abschluss des Beratungsvertrags und die Ausstellung deines Teilnahmezertifikats nutzen wir PandaDoc der PandaDoc, Inc., 3739 Balboa St. #1049, San Francisco, CA 94121, USA. PandaDoc stellt dir das Dokument zur elektronischen Unterschrift bereit und dokumentiert den Signaturvorgang. Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Dokumentinhalt, IP-Adresse, Zeitstempel und Signaturmetadaten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags nach Artikel 28 DSGVO sind. Der Signaturnachweis wird so lange aufbewahrt wie der zugrunde liegende Vertrag, acht Jahre nach § 147 Absatz 3 AO.

9. Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung

Stripe

Online-Zahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, ab. Zur Verfügung stehen Kreditkarte, PayPal und Klarna; alternativ kannst du per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zahlen. Stripe verarbeitet die für die Zahlung erforderlichen Daten als Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Bezahlprozess nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Stripe kann Daten in die USA übermitteln; die Übertragung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details: stripe.com/de/privacy.

PayPal

Bei Zahlung über PayPal, auch in Raten, werden deine Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Wählst du ein Finanzierungsprodukt von PayPal, führt PayPal eine eigene Bonitätsprüfung durch und ist hierfür eigenständig verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Klarna

Wählst du eine Zahlungsoption von Klarna, erfolgt die Abwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Hierfür übermitteln wir Kontakt- und Auftragsdaten an Klarna, damit Klarna prüfen kann, ob du für die Zahlungsoption in Frage kommst. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und f DSGVO. Klarna verarbeitet die Daten eigenverantwortlich. Nähere Informationen: klarna.com/de/datenschutz.

Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement (Creditreform)

Bonitätsprüfung vor Vertragsschluss: Sofern wir in Vorleistung treten, etwa bei Ratenzahlung, behalten wir uns vor, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft einzuholen. Hierzu übermitteln wir Name, Anschrift und Geburtsdatum an den Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss. Die Auskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten, die auf wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren beruhen. Das Ergebnis verwenden wir ausschließlich für die Entscheidung über das Zustandekommen, die Durchführung oder die Beendigung des Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Artikels 22 DSGVO findet nicht statt.

Forderungsmanagement nach Verzug: Im Fall eines anhaltenden Zahlungsverzugs übermitteln wir die zur Forderungsbearbeitung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Vertrags- und Forderungsdaten, an die Creditreform. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung offener Forderungen.

10. Analyse und Werbung

Alle in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste werden erst geladen, wenn du im Cookie-Banner in die jeweilige Kategorie eingewilligt hast. Die Steuerung erfolgt über den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies zu Analysezwecken; beim Laden können technische Verbindungsdaten einschließlich der IP-Adresse an Google übermittelt werden. Ohne deine Einwilligung löst er keine der nachfolgenden Dienste aus (Google Consent Mode v2, Voreinstellung „abgelehnt").

Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Erfasst werden Seitenaufrufe sowie folgende Ereignisse: das Absenden des Anfrageformulars und Klicks auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Schaltfläche. Google Analytics ordnet diese Daten einer pseudonymen Nutzerkennung zu und kann Sitzungen über mehrere Geräte hinweg zusammenführen. Die IP-Adresse wird von Google vor der Speicherung gekürzt.

Google Analytics wird nur geladen, wenn du in die Kategorie Statistik eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln.

Google Ads: Conversion-Zuordnung und Remarketing

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads. Um zu erkennen, welche Anzeigen zu Anfragen führen, ordnen wir eingegangene Anfragen nachträglich den Werbeklicks zu und stellen Google Ads das Ergebnis in Form einer Liste bereit, die Google in regelmäßigen Abständen bei uns abruft. Übermittelt werden pro Anfrage ausschließlich: die von Google beim Klick auf die Anzeige vergebene Klick-Kennung (gclid), der Name der Conversion-Aktion, der Zeitpunkt, ein Wert in Euro sowie dein Einwilligungsstatus zu „Werbedaten" und „Personalisierte Werbung" nach dem Google Consent Mode. Namen, Telefonnummern oder Inhalte deiner Anfrage werden nicht an Google übermittelt. Berücksichtigt werden Anfragen der letzten 90 Tage.

Anfragen, die telefonisch eingehen und keine Klick-Kennung tragen, ordnen wir anhand des zeitlichen Zusammenhangs mit Werbe-Sitzungen auf unserer Website zu. Diese Zuordnung ist statistisch; nur eindeutige Fälle werden gemeldet, mehrdeutige Fälle werden verworfen. Liegt uns für eine Anfrage kein Einwilligungswert vor, melden wir ihn gegenüber Google als unbekannt.

Darüber hinaus ist unser Google-Analytics-Konto mit Google Ads verknüpft. Auf Basis der in Google Analytics erfassten Daten bilden wir Zielgruppen, um Besucher unserer Website im Google-Werbenetzwerk erneut anzusprechen (Remarketing). Dies geschieht nur, wenn du in die Kategorie Marketing eingewilligt hast.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Empfänger ist die Google Ireland Limited. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln.

Meta Pixel

Wir nutzen den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, um den Erfolg unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen. Der Pixel übermittelt an Meta das Ereignis „Lead", wenn du das Anfrageformular absendest oder auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Schaltfläche klickst, zusammen mit technischen Daten wie IP-Adresse, Browserangaben und der aufgerufenen Seite. Inhalte deiner Anfrage werden nicht übermittelt. Meta kann diese Daten mit deinem Meta-Konto verknüpfen, sofern du eines hast.

Der Meta Pixel wird nur geladen, wenn du in die Kategorie Marketing eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Artikel 26 DSGVO). Die Vereinbarung hierzu regelt, dass wir für die Information und die datenschutzkonforme Einbindung verantwortlich sind, während Meta die Betroffenenrechte für die bei Meta gespeicherten Daten wahrnimmt. Die weitere Verarbeitung durch Meta erfolgt in dessen alleiniger Verantwortung. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln. Die von uns gesetzten Cookies laufen spätestens nach 90 Tagen ab.

Smartlook

Wir nutzen Smartlook der Smartlook.com, s.r.o., Šumavská 524/31, 602 00 Brünn, Tschechische Republik, ein Unternehmen der Cisco-Gruppe. Smartlook zeichnet auf, wie Besucher unsere Website bedienen (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Seitenwechsel), und erstellt daraus Wiedergaben einzelner Sitzungen und Heatmaps, mit denen wir die Bedienbarkeit der Website verbessern. Eingaben in Formularfelder werden nicht aufgezeichnet.

Smartlook wird nur geladen, wenn du in die Kategorie Statistik eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Die Verarbeitung findet in der Europäischen Union statt; ein Vertrag über Auftragsverarbeitung besteht. Aufzeichnungen werden nach der Aufbewahrungsfrist des Anbieters automatisch gelöscht, spätestens nach zwölf Monaten.

11. Karten auf den Standortseiten

Auf unseren Standortseiten zeigen wir Karten. Dafür nutzen wir zwei Dienste: Mapbox GL der Mapbox Inc., 740 15th St NW, Washington, DC 20005, USA, sowie als Ersatzdarstellung eine eingebettete Karte der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Die Karten werden erst geladen, wenn du im Cookie-Banner in die Kategorie Präferenzen eingewilligt hast. Vorher siehst du an ihrer Stelle einen Platzhalter mit der Schaltfläche „Karte laden", über die du die Einwilligung erteilen kannst. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Mapbox oder OpenStreetMap hergestellt. Beim Laden einer Karte übermittelt dein Browser deine IP-Adresse, den angezeigten Kartenausschnitt und Angaben zu deinem Browser an den jeweiligen Anbieter.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Mapbox verarbeitet Daten in den USA; die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Deutschlandkarte in der Standortübersicht und die Umkreissuche verwenden ein eigenes, bei uns gehostetes Kartenbild; hierfür wird keine Verbindung zu Dritten aufgebaut.

12. Werkzeuge und Bewertungen

Abstinenzrechner

Der Abstinenzrechner auf dieser Website arbeitet vollständig in deinem Browser. Die Angaben, die du dort eingibst, werden nicht an uns oder an Dritte übertragen und nicht gespeichert. Sobald du die Seite verlässt, sind sie gelöscht.

Bewertungen auf dieser Website

Die auf dieser Website gezeigten Kundenbewertungen stammen aus unserem öffentlichen Google-Unternehmensprofil, wo die Verfasser sie selbst veröffentlicht haben. Wir übernehmen sie mit Vornamen und dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens, Sternebewertung und Bewertungstext. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Darstellung öffentlich abgegebener Erfahrungsberichte. Möchtest du, dass deine Bewertung hier nicht mehr erscheint, genügt eine E-Mail an kontakt@deinmpuguru.de.

13. Was wir bewusst nicht einsetzen

Damit du einschätzen kannst, welche Verbindungen beim Besuch unserer Website nicht entstehen:

Schriften: Wir laden Schriftarten von unserem eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftdiensten aufgebaut.
Videos: Videos auf dieser Website liefern wir aus unserem eigenen System aus. Wir betten keine Inhalte von YouTube, Vimeo oder anderen Videoplattformen ein.
Soziale Netzwerke: Die Links zu Instagram, Facebook und TikTok im Fußbereich sind einfache Verweise. Wir setzen keine Social-Media-Plugins ein; eine Verbindung zu diesen Diensten entsteht erst, wenn du auf einen Link klickst.
WhatsApp, Telefon und E-Mail: Die entsprechenden Schaltflächen sind reine Links. Es wird kein Skript dieser Anbieter geladen.
Standortabfrage: Die Funktion „Nächster Standort" nutzt die Standortabfrage deines Browsers nur, wenn du sie ausdrücklich anklickst und dein Browser die Freigabe erteilt. Deine Koordinaten werden ausschließlich in deinem Browser mit unseren Standortdaten verglichen und nicht an uns übertragen.

14. Speicherdauer und Löschkonzept

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben deine personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Für die wichtigsten Datenkategorien gelten folgende Fristen:

Anfragen ohne Vertragsschluss: sechs Monate nach dem letzten Kontakt.
Nutzungsdaten der Website ohne zugehörige Anfrage: 90 Tage.
Beratungsdokumentation und Fallakte: drei Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag endete (Regelverjährung nach §§ 195, 199 BGB).
Gesprächsprotokolle: spätestens mit Vertragsende, längstens 18 Monate.
Teilnahmedokumentation: drei Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag endete.
Unterlagen zur Nachbetreuungsgarantie: drei Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Nachbetreuung abgeschlossen oder abgelehnt wurde.
Einwilligungsnachweise: drei Jahre ab Erteilung oder Widerruf.
Terminbuchungsdaten: zwölf Monate nach dem Termin.
Rechnungen und Buchungsbelege: acht Jahre nach § 147 Absatz 3 AO und § 257 Absatz 4 HGB. Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, Jahresabschlüsse und Buchführungsunterlagen zehn Jahre.
Daten im Forderungsmanagement: drei Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Forderung ausgeglichen oder niedergeschlagen wurde.
Sicherungskopien: rollierendes Verfahren, Überschreibung spätestens nach 30 Tagen.

Wenn du ein berechtigtes Löschersuchen geltend machst oder eine Einwilligung widerrufst, werden deine Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben. In diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.