Общие условия заключения договоров (ОУ)

MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), по состоянию на 08.09.2026

§ 1 Сфера применения и порядок оказания услуг

1. Сфера применения

Настоящие Общие условия заключения договоров составляют правовую основу для сотрудничества между компанией MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), представленной управляющим Патриком Хофштипелем, и вами как заказчиком. Они гарантируют, что наши договорные отношения будут строиться на четкой и справедливой основе. Договорным партнёром является исключительно компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью).

К чему применяются данные условия: Настоящие Общие условия применяются ко всем услугам, которые мы предоставляем в рамках консультирования и подготовки к Медико-психологической экспертизе (MPU), а также, если это необходимо в твоём случае, к Медицинскому обследованию. В частности, это включает:

• Индивидуальные консультации
• Индивидуальные сеансы с нашими психологами
• Консультации по подготовке к медицинской части
• Семинары и тренинги
• Моделирование экзамена
• Все дополнительные меры по индивидуальной подготовке

Поставщиком услуг является компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), Kemnader Str. 334, 44797 Бохум, телефон 0176 32827631, электронная почта kontakt@deinmpuguru.de, суд регистрации — Районный суд Бохума, HRB 21825, идентификационный номер налогоплательщика DE360585252.

Действуют Общие условия, предоставленные вам до подачи заявления о заключении договора и включенные в договор при его заключении. Позднейшие изменения вступают в силу только в том случае, если они согласованы между сторонами в письменной форме.

2. Вид оказания услуг

Передача знаний осуществляется исключительно в рамках непосредственного, синхронного обмена между клиентом и соответствующим специалистом — либо при личном контакте, либо по телефону, либо в ходе видеоконференции в режиме реального времени с постоянной двусторонней коммуникацией. Задавать вопросы можно в любое время без задержки.

Таким образом, отсутствует пространственное разделение в смысле § 1 абзаца 1 пункта 1 Закона о защите прав потребителей дистанционного обучения (FernUSG). Поэтому Закон о защите прав потребителей дистанционного обучения не применим к услугам, оговоренным в договоре.

Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) не предоставляет ни записанных обучающих видео, ни готовых курсов для самообучения, ни дистанционных программ обучения с задержкой во времени. Выдаваемые рабочие материалы и документы для рефлексии служат для подготовки к очным занятиям и сопровождения их проведения и не являются самостоятельной передачей знаний.

§ 2 Условия участия и расходы в случае отмены

Чтобы мы могли обеспечить надежное планирование и предложить тебе наилучшую поддержку, крайне важно заранее согласовывать даты встреч. Приведенные ниже правила проясняют порядок действий в случае назначения встреч, их отмены и опозданий.

1. Срок отмены индивидуальных консультаций

Мы индивидуально готовимся к каждому визиту и резервируем это время исключительно для вас.

• Срок: Пожалуйста, отменяйте согласованные индивидуальные консультации не позднее чем за 48 часов до назначенного времени.
• Форма: Об отказе необходимо сообщать в текстовой форме, то есть по электронной почте или письмом, либо по телефону. Отказ, направленный через мессенджеры, считается действительным только в том случае, если компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) подтвердит его получение в текстовой форме.
• Штраф за неявку: В случае несвоевременного отзыва заявки или ее отсутствия мы взимаем штраф в размере 91,00 евро (с НДС).

Если вы не отмените в установленный срок забронированный исключительно для вас прием или не явитесь на него, право на возмещение расходов сохраняется в соответствии с законодательными положениями, в частности, согласно § 615 Гражданского кодекса Германии (BGB). При этом учитываются сэкономленные расходы и иное использование зарезервированного времени. Плата за неявку представляет собой фиксированную сумму, соответствующую данному требованию, и не начисляется дополнительно к нему. То же самое относится к фиксированным суммам, указанным в пунктах 2 и 3.

2. Сроки отмены регистрации на семинары и курсы выходного дня

Почему для нас важна уверенность в планировании: Наши семинары отличаются ограниченным количеством участников, интенсивной подготовкой и индивидуальными материалами. Чтобы гарантировать высокое качество, мы готовим всё заранее и резервируем для тебя место.

Что это значит для тебя: Если вы не сможете принять участие в забронированном семинаре, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее чем за 72 часа до его начала. Порядок отмены участия регулируется пунктом 1.

Количество участников семинаров ограничено. Забронированное место зарезервировано исключительно для вас, и в случае отмены бронирования в последний момент его, как правило, невозможно переуступить другому лицу. При расчёте суммы возврата из неиспользованной суммы вычитается 30 процентов в качестве компенсации сэкономленных расходов.

Обзор сборов за неявку:

• Семинар по выходным (2 дня): 559,30 евро вместо обычной цены 799,00 евро
• Профилактический семинар: 209,30 евро вместо обычной цены 299,00 евро

3. Частичное отсутствие на семинаре в выходные дни

Наши семинары по выходным, как правило, проходят в предпоследние выходные месяца, с 09:00 до 14:00. Если ты не сможешь присутствовать в один из этих дней, тебе необходимо будет наверстать этот день, чтобы твоя подготовка была полной.

Ваши расходы: В данном случае мы взимаем с вас только ту часть стоимости, которая относится к одному дню, который нам действительно придётся заменить, также за вычетом сэкономленных расходов. Штраф за пропуск одного дня: 279,65 евро.

4. Возможность подтверждения при применении фиксированных тарифов

Суммы, указанные в данном пункте, являются фиксированными. Тебе прямо разрешается доказать, что компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) не понесла убытков в виде упущенного вознаграждения или иного ущерба либо что эти убытки значительно ниже соответствующей фиксированной суммы. В таком случае подлежащая уплате сумма уменьшается соответствующим образом. MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) оставляет за собой право доказать наличие более значительных убытков или ущерба.

Если время, зарезервированное для вас, будет задействовано для других целей, полученная от этого выручка, а также сэкономленные расходы будут зачтены.

5. Когда жизнь вносит свои коррективы

Форс-мажор: В случае тяжёлых ДТП, внезапных заболеваний, угрожающих жизни (при наличии медицинской справки), или в случае траура в семье мы, разумеется, не взимаем штраф за пропуск занятия.

Мы найдём решение: В обоснованных исключительных случаях мы обсуждаем ситуацию. Даже если юридического права на это нет, мы часто стараемся в рамках добровольной компенсации отменить плату или найти бесплатное время для повторного посещения.

6. Пунктуальность и активное участие

Чтобы ты смог извлечь максимальную пользу из нашего сотрудничества, нам необходимо уделить все время работе над твоим контентом.

Задержки на индивидуальных приёмах: Если вы опоздаете более чем на 15 минут, оставшегося времени будет недостаточно для полноценного проведения сеанса. В этом случае право на оплату услуги за данную встречу сохраняется в соответствии с законодательством. Право на бесплатную перенос встречи отсутствует.

Задержки на семинарах: При опоздании более чем на 30 минут мы не можем гарантировать, что вы сможете следить за материалом, поскольку содержание занятий построено по принципу постепенного наращивания знаний. В этом случае право на оплату сохраняется, однако повторение пропущенного времени в рамках текущего семинара невозможно.

Наш совет: Лучше приезжай на 5 минут раньше — так ты начнёшь в спокойной обстановке и сможешь использовать каждую минуту для подготовки.

7. Онлайн-консультации

Наши онлайн-консультации дают тебе возможность удобно проходить подготовку из любого места. Чтобы мы могли эффективно использовать это время, крайне важно обеспечить стабильную техническую базу. Пожалуйста, самостоятельно позаботься о стабильном подключении к Интернету и спокойной обстановке, а также незадолго до начала консультации проверь, работают ли камера и микрофон.

Технические неполадки: Если онлайн-консультация не может быть начата или продолжена из-за технического сбоя, мы сначала переходим на альтернативный канал связи, в частности, на телефон или запасную платформу. Если продолжение консультации по причинам, за которые вы несете ответственность, остается невозможным и после этого, применяются положения о просрочке принятия. Если сбой обусловлен обстоятельствами, находящимися в сфере ответственности MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), сеанс будет перенесён бесплатно.

§ 3 Условия оплаты

Чтобы ты мог полностью сосредоточиться на подготовке к MPU, мы сделаем весь процесс максимально простым и гибким.

1. Условия оплаты

В зависимости от договоренности вы можете выбрать либо единовременный платеж, либо рассрочку на срок до шести месяцев.

2. Принимаемые способы оплаты

• Банковский перевод: непосредственно на счет, указанный в счете.
• Оплата через Stripe: Кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, включая рассрочку платежа через PayPal, Klarna (оплата по счету или рассрочка).

По согласованию мы также можем добавить дополнительные способы оплаты.

3. Обработка платежей через сторонних поставщиков

Обработка онлайн-платежей и платежей в рассрочку осуществляется через нашего партнера Stripe Payments Europe Ltd., включая интеграцию с PayPal и Klarna. Это дает тебе очевидные преимущества: мгновенный запуск, безопасная и зашифрованная обработка твоих данных, а также возможность выбрать поставщика, которому ты доверяешь.

Правовая информация: При использовании этих услуг дополнительно применяются Общие условия и Политика конфиденциальности соответствующих поставщиков: Stripe, PayPal, Klarna.

4. Сроки оплаты и просрочка

• В счетах: Сумма подлежит уплате сразу после получения счета, но не позднее чем в течение 7 дней.
• При оплате в рассрочку: Платежи подлежат уплате своевременно в установленный вами срок.

Пени за просрочку платежа: В случае просрочки платежа применяются установленные законом проценты за просрочку в соответствии с § 288 Гражданского кодекса Германии (BGB). В отношении потребителей ставка процентов за просрочку превышает действующую базовую ставку на пять процентных пунктов. Это не препятствует взысканию дополнительного ущерба, связанного с просрочкой.

5. Задержка платежа при рассрочке

1. В случае наличия неоплаченного счёта ты получишь письменное напоминание с отсрочкой в семь дней для оплаты или согласования подходящего способа оплаты.
2. Если вы не отреагируете в течение этого срока, компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) может приостановить текущую подготовку до погашения задолженности. В этом случае уже согласованные встречи будут отменены, при этом штрафы за отмену не взимаются.
3. Если два последовательных платежа остаются полностью или частично неоплаченными, компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) вправе потребовать оплаты всей оставшейся задолженности. Условием для этого является то, что тебе предварительно в письменной форме был установлен срок оплаты не менее двух недель и в том же уведомлении было прямо указано, что в случае истечения срока без результата вся оставшаяся сумма будет предъявлена к оплате. Одновременно мы предлагаем тебе обсудить возможность достижения взаимоприемлемого решения.
4. Как только задолженность будет погашена, подготовка будет продолжена. Обязательные законодательные требования остаются в силе.

6. Подтверждение оплаты

Платеж считается произведённым только после того, как сумма фактически зачислена на наш счёт или счёт платежного оператора. При осуществлении банковских переводов просим учитывать возможные сроки обработки платежей банком.

7. Сертификат об участии и отправка в электронном виде

Твой сертификат является официальным подтверждением твоей интенсивной подготовки для экспертной комиссии и государственных органов. Мы выдадим его, как только все оговоренные суммы будут полностью оплачены.

Электронная рассылка: Оформление и отправка осуществляются исключительно в цифровом формате через PandaDoc. Вы получите свой сертификат в виде файла PDF с задокументированным подтверждением подписи. Почтовая отправка не предусмотрена.

Перенаправление: Мы выдаем сертификат исключительно лично тебе и отправляем его на твой адрес электронной почты. Прямая отправка сертификата нами в экспертную комиссию, орган по выдаче водительских прав или третьим лицам невозможна. Ты несешь ответственность за своевременную передачу файла.

8. Управление дебиторской задолженностью через Creditreform

В случае значительной задержки платежа компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) передает просроченную задолженность для обработки в компанию Creditreform. Передача необходимых для этого данных осуществляется на основании статьи 6, пункта 1, подпункта f Общего регламента по защите данных (GDPR) с целью взыскания просроченной задолженности. Подробная информация, в частности о категориях данных, получателях и сроках хранения, содержится в Политике конфиденциальности.

Проверку кредитоспособности до заключения договора следует отличать от передачи товара или услуги после просрочки платежа. Если мы осуществляем предоплату, например, при рассрочке платежа, мы оставляем за собой право запросить информацию о личности и кредитоспособности. Данная обработка данных также основана на статье 6, пункте 1, подпункте f Общего регламента по защите данных (GDPR) и более подробно описана в Политике конфиденциальности.

§ 4 Рассрочка платежа и обработка платежей через сторонних поставщиков

1. Правовая классификация моделей оплаты

а) Прямой рассроченный платеж: Если стороны договариваются об оплате гонорара несколькими частями без процентов, комиссий или иных расходов, это считается соглашением о безвозмездной оплате гонорара за оказание услуг. Проценты или комиссии за обработку не взимаются.

б) Обработка платежей через Stripe: Если вы используете Stripe для списания частичных платежей, Stripe выступает исключительно в качестве поставщика платежных услуг. Контрагентом по требованию об оплате остается MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью).

c) Оплата через PayPal или Klarna: Если вы выбираете продукт финансирования или отсрочки платежа от PayPal или Klarna, вы заключаете отдельный договор с соответствующим поставщиком. К данному договору применяются исключительно условия, положения, проверки кредитоспособности, обязательства по предоставлению информации и правила отзыва соглашения, установленные поставщиком. Данные договоры могут быть платными и предусматривать начисление процентов. Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) не имеет влияния на решения поставщика.

2. Варианты рассрочки платежа в деталях

2.1 Stripe: Ежемесячные платежи автоматически списываются с помощью способа оплаты, зарегистрированного в Stripe, в частности с кредитной карты. Таким образом, твои платежи поступают своевременно, и твоя подготовка продолжается без сбоев.

2.2 PayPal: Чтобы PayPal одобрил рассрочку платежа, поставщик услуг заранее проводит собственную проверку кредитоспособности. Мы не можем повлиять на результат этой проверки. Если PayPal откажет, мы совместно подберём другой способ оплаты. Как правило, первый взнос подлежит уплате через 30 дней после заключения договора. PayPal является договорным партнёром по финансированию и устанавливает свои собственные условия.

2.3 Klarna: Компания Klarna также проводит собственную предварительную проверку кредитоспособности. Мы не можем повлиять на её результат. Если Klarna откажет, мы совместно подберём другой способ оплаты. Klarna является договорным партнёром по финансированию и устанавливает свои собственные условия.

3. Сроки оплаты взносов

Ежемесячные платежи списываются автоматически в соответствии с согласованным графиком. Чтобы избежать возвратных платежей и комиссий, пожалуйста, обеспечьте достаточный остаток средств на указанном платежном счете.

4. Передача данных при оплате в рассрочку

Чтобы обеспечить возможность рассрочки платежа через стороннего поставщика, нам необходимо передать данные, необходимые для обработки платежа, в Stripe, PayPal или Klarna. К ним относятся имя, адрес и дата рождения, адрес электронной почты и номер телефона, а также сумма заказа и история платежей.

Передача данных осуществляется для реализации выбранной вами модели оплаты на основании статьи 6, абзаца 1, пункта b Общего регламента по защите данных (GDPR). Поставщики используют данные для проверки личности, проверки кредитоспособности, включая запрос в кредитные агентства, для предотвращения мошенничества и для технической обработки. Дальнейшая обработка данных осуществляется в соответствии с положениями о защите данных соответствующего поставщика. Без этой передачи данных рассрочка платежа через данного поставщика не может быть предложена. В таком случае оставшуюся сумму необходимо будет оплатить другим способом.

5. Проценты и комиссии

Прямое соглашение с нами: Если мы договоримся о рассрочке платежа напрямую, без привлечения стороннего платежного оператора, проценты и комиссии за обработку не взимаются. Ты оплачиваешь именно ту сумму, о которой мы договорились.

Использование сторонних сервисов: Если ты оформляешь рассрочку через PayPal или Klarna, действуют их условия использования. В этом случае могут начисляться проценты. Пожалуйста, ознакомься с актуальными условиями поставщика перед заключением соглашения.

6. Право на отказ от договоров финансирования

Если ты заключаешь платный договор о финансировании или отсрочке платежа через PayPal или Klarna, у тебя есть отдельное предусмотренное законом право на отказ от договора. Отказ от договора ты направляешь непосредственно соответствующему поставщику. Соответствующую информацию ты найдёшь в условиях договора, которые поставщик предоставляет тебе при заключении договора. Право на отказ от договора о подготовке, заключённого с MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), остаётся в силе.

§ 5 Успешное сотрудничество и участие

Успешная подготовка к MPU — это командная работа. Мы дадим тебе знания, стратегию и психологическую поддержку, но идти и действовать тебе придётся самостоятельно.

1. Активное участие

Ты обязуешься полноценно и активно участвовать во всех заказанных услугах, будь то семинары, индивидуальные консультации или пробное тестирование. Не менее важно то, что происходит между занятиями: ты несешь ответственность за самостоятельную проработку пройденного материала.

2. Обязательность назначенных встреч

Все даты семинаров, консультаций и симуляций являются фиксированными и запланированными исключительно для вас, а значит, обязательными к исполнению. Отмена или перенос даты осуществляются в соответствии с положениями § 2. Несвоевременная отмена, неявка или опоздание приводят к тому, что право на оплату за данное мероприятие сохраняется в соответствии с положениями § 2. В таких случаях право на бесплатную замену даты отсутствует.

3. Твоя личная ответственность

Мы предоставим тебе всё необходимое, а применять это тебе придётся самостоятельно. Вы несете ответственность за активное использование предоставленных материалов и выполнение рекомендаций вашего психолога или консультанта. Если подготовка не проводится в рекомендуемом объёме или не соблюдаются важные указания, это может негативно повлиять на успех процедуры.

4. Обработка подготовительных рабочих материалов

Вы получите от нас материалы для самостоятельной работы и рефлексии. Они служат для подготовки и структурирования содержания личных встреч, не представляют собой самостоятельный учебный курс и не заменяют консультацию. Материалы необходимо проработать до соответствующей встречи и представить в оговоренный срок. Только если ты будешь подготовлен, мы сможем эффективно работать во время встречи и углубиться в тему.

5. Исключение сеансов

Мы совместно работаем над достижением серьёзной цели. Для этого нам необходима профессиональная, сосредоточенная рабочая атмосфера и, особенно с учётом специфики нашей темы, абсолютная трезвость. Поэтому мы оставляем за собой право отстранять участников от посещения заседаний или семинаров, если они существенно нарушают ход мероприятия или появляются под воздействием алкоголя или наркотиков.

В таком случае право на оплату за посещение сохраняется в соответствии с законодательными положениями, однако права на бесплатное перенесение срока нет. Отмененное посещение считается несостоявшимся в смысле § 6 п. 4.

Если подобный инцидент повторится после предварительного письменного предупреждения, компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) вправе расторгнуть договор по веской причине, см. § 9. Вопрос об аннулировании гарантии последующего сопровождения регулируется исключительно § 6; права на усмотрение, выходящие за рамки данного положения, отсутствуют.

6. Участие в онлайн-формате

В отношении технических требований и действий при возникновении технических сбоев во время онлайн-встреч применяется § 2, пункт 7.

7. Объем предоставляемых услуг

Оплата производится за полную подготовку к MPU и, в случае бронирования, к медицинскому осмотру. Указанный в предложении лимит часов описывает объем, доступный для этих целей. Он не дает права на отдельный возврат средств или перенос отдельных часов в рамках действующего договора. При досрочном расторжении договора расчет производится в соответствии с § 9.

§ 6 Гарантия последующего сопровождения

1. Правовая природа

Гарантия последующего сопровождения является добровольно предоставленной дополнительной услугой, закреплённой в договоре. При соблюдении перечисленных ниже условий клиент имеет право на описанное последующее сопровождение. Гарантия не дает права на успешное прохождение будущего MPU, не предусматривает возмещения гонорара и не покрывает расходы на экспертизу, государственные сборы, лабораторные или иные сторонние расходы. Договор остается договором об оказании услуг в соответствии с § 611 Гражданского кодекса Германии (BGB). Обязательством является предоставление консультаций, а не достижение результата.

2. Объем

Гарантия последующего сопровождения включает в себя в общей сложности три часа, состоящие из внутреннего анализа отрицательного заключения по MPU продолжительностью до 60 минут и двух личных психологических сеансов по последующей работе продолжительностью до 60 минут каждый. Последующее сопровождение осуществляется в течение шести недель после обращения за гарантией, время встречи согласовывается индивидуально.

3. Требования

а) Участие: Клиент принял участие во всех забронированных индивидуальных психологических занятиях, семинарах и пробном экзамене. Пропущенные по состоянию здоровья занятия не влекут за собой последствий, если представлена медицинская справка и занятие наверстается в течение 14 дней после восстановления здоровья. Пропущенные сеансы по причинам, за которые несет ответственность компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), или вследствие форс-мажорных обстоятельств не приводят к аннулированию гарантии.

б) Обработка подготовительных документов: Клиент обработал предоставленные рабочие материалы и документы для анализа и представил их в согласованные сроки. Если документы не были обработаны или видно, что они не были обработаны, клиенту предоставляется единовременная возможность дополнительно предоставить их в текстовом виде в течение десяти календарных дней после получения письменного запроса. Только после безуспешного истечения этого срока гарантия последующего сопровождения теряет силу, если отсутствие сотрудничества имело существенное значение для надлежащей подготовки.

c) Реализация рекомендаций: Гарантия последующего сопровождения не действует, если из отрицательного заключения или хода экспертизы однозначно следует, что клиент отклонился от конкретно задокументированной и имеющей существенное значение для экспертизы рекомендации, и это отклонение стало одной из причин отрицательного результата. Личная нервозность, волнение или неблагоприятная динамика беседы не являются основанием для отказа.

4. Основные требования

Независимо от причины гарантия последующего сопровождения не действует, если не выполнено одно из следующих основных условий:

• Клиент не явился на более чем одну забронированную индивидуальную встречу или семинар и не восполнил пропущенные занятия в течение оговоренного срока.
• Заказчик не принимал участия в пробном экзамене.
• Необходимые подтверждения трезвости отсутствовали, были представлены не полностью или в непригодном для использования виде.
• Клиент предоставил компании MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) неверные или неполные сведения о своих привычках потребления, анамнезе или административных процедурах.
• Клиент не явился на прием по MPU.

5. Подтверждение и использование

Клиент в течение 14 дней после получения отрицательного заключения по MPU в письменной форме уведомляет компанию MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) о своем желании воспользоваться гарантией последующего сопровождения и предоставляет копию экспертного заключения. Если своевременное уведомление было невозможно по причинам, не зависящим от клиента, срок начинает исчисляться с момента устранения препятствия.

Подтверждение посещения сеансов осуществляет компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) на основании собственной документации об участии; клиенту не требуется предоставлять это подтверждение самостоятельно. Мы рассматриваем заявку в течение 14 рабочих дней. В случае одобрения мы согласовываем даты в течение шести недель, в случае отказа клиент получает обоснование.

6. Доброжелательность и дополнительные сроки

В особых случаях, связанных с тяжелыми обстоятельствами, например, при тяжёлом заболевании, смерти близкого человека или тяжёлом несчастном случае, мы можем по собственному усмотрению отступить от установленных сроков. Право на это не предусмотрено законом.

§ 7 Услуги, сторонние расходы и ответственность

1. Описание услуг

Наши услуги включают индивидуальную психологическую подготовку к MPU, личное сопровождение в рамках индивидуальных занятий, семинаров и симуляций, помощь в прохождении медицинской части, а также, при необходимости, организационные рекомендации по подаче заявлений и подготовке документов. Сюда не входят медицинские услуги, такие как постановка диагнозов и выдача медицинских справок, психотерапия в соответствии с Законом о психотерапии (PsychThG), юридическая консультация и представительство, а также подача заявлений в государственные органы.

2. Стоимость услуг сторонних организаций

Помимо нашего гонорара, возникают расходы, которые ты оплачиваешь напрямую третьим лицам. Мы не можем ни взять их на себя, ни нести за них ответственность:

• Экспертиза: Тарифы TÜV, DEKRA, PIMA и других организаций, лабораторные анализы, плата за услуги врачей
• Государственные органы: Дело водителя (досье), копии, административные сборы
• Полный отказ от употребления (трезвость): Лабораторные анализы мочи или анализа волос
• Восстановление прав: Курс первой помощи, проверка зрения, фотография на паспорт, справка об отсутствии судимости, стоимость подачи заявления
• Прочее: Например, стоимость повторной сдачи теоретического или практического экзамена

3. Твоя личная ответственность

Вы несете полную ответственность за своевременное получение и подачу всех документов, своевременную оплату сборов, отслеживание сроков, а также правильное оформление заявлений. Мы помогаем советами, но не подаем заявления от вашего имени и не выступаем в качестве представителя в органах власти, за исключением случаев, когда имеется отдельная доверенность.

4. Гарантии в отношении решений государственных органов не предоставляется

Мы готовим тебя к экзамену, но решение принимается в другом месте. Мы не несем ответственности за продление сроков или повторное выдачу водительского удостоверения со стороны органов власти, прием документов, сроки рассмотрения в ведомствах, экспертное заключение или заключение врачей, признание результатов лабораторных анализов и отправку твоего дела водителя (досье).

5. Ответственность

1. Предмет услуги: Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) обязуется предоставить профессиональные и тщательные консультации и подготовку в соответствии с договором об оказании услуг согласно § 611 Гражданского кодекса Германии (BGB). Компания не гарантирует и не обещает определенный результат экспертизы, в частности успешное прохождение MPU. Решения экспертных центров, государственных органов, лабораторий и врачей находятся вне сферы влияния компании MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью).
2. Неограниченная ответственность: Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) несет неограниченную ответственность в случаях умысла и грубой небрежности, в случае виновного причинения смерти, телесных повреждений или вреда здоровью, в случае злонамеренности, при предоставлении явной гарантии, а также во всех случаях обязательной ответственности, предусмотренной законом.
3. Ответственность в случае легкой небрежности: В случае нарушения существенного договорного обязательства по легкой неосторожности ответственность ограничивается убытками, которые были предсказуемы при заключении договора и являются типичными для данного вида договора. Существенными договорными обязательствами являются такие обязательства, выполнение которых в первую очередь обеспечивает надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент может регулярно полагаться.
4. Кстати: Кроме того, исключается ответственность за незначительную халатность.
5. Третье: Мы не несем ответственности за действия экспертных центров, государственных органов, лабораторий, врачей и других третьих лиц, действующих не по поручению компании MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью). MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) несет ответственность за своих сотрудников и лиц, действующих от её имени, в соответствии с положениями законодательства.

6. Отличие от юридической консультации

Юридические действия, такие как подача возражений или исков, должны осуществляться адвокатом. Мы не предоставляем юридически обязывающих сведений и не представляем ваши интересы в суде.

7. Прозрачность и помощь

По запросу мы бесплатно предоставим тебе ориентировочные расценки, контрольные списки для восстановления водительских прав, графики сроков и контактные адреса. Это услуга, предназначенная для ориентации.

§ 8 Первичная оценка и график

Обязательная первичная оценка: Профессиональная и обязательная к исполнению оценка вашей ситуации проводится исключительно нашим психологом в ходе первой консультации и только после предоставления всех необходимых документов, например, Дело водителя (досье), Отрицательное заключение или справка о несудимости. Заявления консультантов, сделанные до этого, служат лишь для первоначальной ориентации.

Продолжительность подготовки: Если требуется Подтверждение трезвости (доказательство воздержания), срок соответственно увеличивается. Кроме того, продолжительность зависит от твоих личных успехов в обучении и готовности к самоанализу. Поэтому дать точный прогноз по срокам невозможно.

§ 9 Срок действия договора, расторжение и расчет

1. Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента принятия клиентом предложения и заканчивается после полного оказания оговоренных услуг, но не позднее чем через 18 месяцев с момента вступления договора в силу. По истечении срока действия договора невостребованные услуги больше не могут быть использованы. Продление срока действия договора возможно по обоюдному согласию в письменной форме.

2. Достижение цели договора

После успешной сдачи MPU цель договора считается достигнутой, и оговоренное вознаграждение полностью заслужено. В этом случае возврат средств не производится. Клиент может продолжать использовать неиспользованные сеансы в течение срока действия договора; компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) сохраняет их в резерве.

3. Уведомление о расторжении договора в установленном порядке

Договор направлен на оказание четко очерченного по содержанию, индивидуально сформированного пакета услуг и заканчивается после полного оказания услуг, но не позднее истечения срока действия договора. Поэтому возможность расторжения договора в обычном порядке не предусмотрена. Законные права на расторжение договора, в частности по веской причине, остаются в силе.

4. Форма и доступ

Уведомления о расторжении договора должны быть представлены в письменной форме и направлены в компанию MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью), Kemnader Str. 334, 44797 Бохум, или по адресу kontakt@deinmpuguru.de.

5. Последствия расторжения договора и расчет

1. Если договор расторгается до достижения его цели и до полного оказания оговоренных услуг, компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) производит расчет за услуги, фактически оказанные до момента вступления расторжения в силу.
2. Расчет производится в соответствии с индивидуальными ценами, указанными в перечне услуг договора. Стоимость одного индивидуального сеанса психологической консультации составляет 130,00 евро (с НДС). Скидка на пакет услуг, предоставленная при бронировании полного пакета, не распространяется на расчет стоимости отдельных оказанных услуг, поскольку скидка была предоставлена исключительно при приобретении полного пакета.
3. Если сумма уже произведённых платежей превышает сумму счёта, разница незамедлительно возвращается. Если сумма счёта превышает сумму уже произведённых платежей, разницу должен оплатить клиент.
4. Законные права на возмещение расходов или компенсацию ущерба в связи с нарушением договора по вине клиента остаются в силе. Повторный расчет одной и той же позиции услуг не производится.
5. Услуги, которые уже были оплачены и оказаны, не подлежат возмещению.

§ 10 Право на отказ от договора

В случае договоров, заключенных на условиях дистанционной торговли или вне торговых помещений, потребители имеют право на отказ от договора в соответствии с законодательными положениями. Информация об отказе от договора и типовой бланк отказа являются составной частью договорного документа и предоставляются клиенту в письменной форме до заключения договора.

§ 11 Конфиденциальность и оказание услуг

1. Конфиденциальность и обязательство соблюдать тайну

Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) и все привлечённые сотрудники обрабатывают весь контент консультации, личные данные и документы клиента в строгой конфиденциальности. Передача информации третьим лицам осуществляется исключительно с согласия клиента, на основании выданной доверенности или в случае наличия установленной законом обязанности. Конфиденциальность сохраняется и после окончания срока действия договора.

2. Предоставление услуг квалифицированными сотрудниками

Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) имеет право оказывать согласованные услуги с помощью нанятых или привлечённых специалистов, обладающих соответствующей квалификацией. Право на обслуживание конкретным специалистом отсутствует, если иное не оговорено явно.

§ 12 Заключительные положения

1. Цены и НДС: Все указанные цены являются ценами с НДС и включают установленный законом налог на добавленную стоимость, если он подлежит уплате. Идентификационный номер плательщика НДС: DE360585252.

2. Зачет и удержание: Заказчик может производить зачёт только в случае наличие бесспорных или вступивших в законную силу встречных требований. Заказчик может осуществлять право удержания только в связи с встречными требованиями, вытекающими из тех же договорных отношений.

3. Место рассмотрения споров и применимое право: Применяются положения законодательства о юрисдикции. Если заказчик является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, в качестве исключительной юрисдикции согласовывается город Бохум. Применяется законодательство Германии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи.

4. Урегулирование потребительских споров: Компания MPU Guru UG (с ограниченной ответственностью) не обязана участвовать в процедуре урегулирования споров в потребительском арбитражном органе и не принимает в ней участия.

5. Оговорка о сохранении действительности: Если какое-либо положение настоящих Общих условий будет признано полностью или частично недействительным или невыполнимым, это не повлияет на действительность остальных положений. На смену недействительному или невыполнимому положению вступают положения законодательства.